מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 בנובמבר 2026 · גרסה 2026-11-08

טיוטה ראשונית — לבדיקה של הבעלים ועורך דין לפני השקה רשמית.

אנחנו בקדם אותי (מופעל על ידי פורטל פלוס) מכבדים את פרטיותכם ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות לפיו (כולל תקנות אבטחת מידע). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלכם.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• מבעלי מקצוע שנרשמים: שם, שם עסק, תחום, אזור ויישוב, טלפון, מייל, קישורים לאתר ולרשתות, תמונה או לוגו, ומה שכתבתם על העסק.
• תיעוד הסכמות ואישורים: מתי הסכמתם לתנאים ולפרסום, מה אישרתם, ופרטים טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן).
• מגולשים באתר: מאיזה ערוץ הגעתם (למשל: מודעה בגוגל, פוסט בפייסבוק, קישור מאתר אחר — כולל תגיות UTM ומזהה הקליק שהפלטפורמה מוסיפה לקישור), ולחיצות על כפתורי «התקשרו» ו«וואטסאפ». לשם כך אנו שומרים שתי עוגיות משלנו (מזהה מבקר אקראי ומקור ההגעה, לשנה / 30 יום). איננו משתמשים בעוגיות או בכלי מעקב של צד שלישי. נשמרים גם לוגים טכניים בסיסיים לצורכי אבטחה.
• מלקוחות המשתמשים בפאנל: נתוני פרסום (הוצאה, חשיפות, קליקים) שהזנתם או ייבאתם, הפניות שהתקבלו ומקורן, וסימון עסקאות שנסגרו.

אינכם חייבים למסור מידע על פי חוק, אך בלי הפרטים הבסיסיים לא נוכל לספק את השירות.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• מדידת מקור הפניות ועלותן, הצגתן בפאנל, והמלצות על חלוקת תקציב.
• הכנת עמוד הפרופיל, טקסטים ופוסטים עבורכם, ושליחתם לאישורכם.
• פרסום המידע שאישרתם באתר ובערוצי השירות, כדי שלקוחות יוכלו למצוא אתכם ולפנות אליכם.
• יצירת קשר בנוגע לשירות (אימות מייל, בקשות אישור, עדכונים תפעוליים).
• דיוור שיווקי — רק אם הסכמתם לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם). אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.
• אבטחה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות החוק.

3. מה מתפרסם לציבור

רק אחרי אישורכם: שם / שם העסק, תחום, אזור ויישוב, טלפון (ללחיצה להתקשרות ולוואטסאפ), תיאור העסק, תמונה או לוגו, קישורים לערוצים שלכם ופוסטים שאישרתם. כתובת המייל שלכם לא מתפרסמת.

4. עם מי אנחנו משתפים

איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו, לצורך הפעלת השירות בלבד:

• אחסון ושרתים (Hetzner — שרתים באירופה).
• שליחת מיילים (Resend).
• כתיבת טיוטות טקסט בעזרת בינה מלאכותית (Anthropic) — נשלחים רק פרטי העסק הדרושים לניסוח (תחום, אזור, שם העסק ומה שכתבתם עליו), בלי טלפון ומייל.

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל; המידע מועבר אליהם בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). נמסור מידע לרשויות רק כשהחוק מחייב.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע: חיבור מוצפן (HTTPS), הצפנה של פרטי פונים (שם, טלפון והודעה) במסד הנתונים, קישורי אישור חד-פעמיים שנשמרים רק בצורה מוצפנת (hash), כניסה בקוד חד-פעמי למייל, הרשאות לפי תפקיד לצוות, יומן גישה שמתעד מי צפה במידע ומתי, וגיבויים מוצפנים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

6. כמה זמן שומרים

כל עוד הפרופיל פעיל, ולאחר הסרה — לפרק זמן סביר הדרוש לתיעוד ההסכמות והאישורים ולעמידה בחובות שבדין. בנוסף, באופן אוטומטי:

• פרטי הפונים (שם, טלפון, הודעה) — 24 חודשים, ואז נמחקים — הפנייה עצמה (ערוץ, תאריך) נשארת לסטטיסטיקה.
• ביקורים בדפים (מקור, קמפיין) — 13 חודשים, ואז נמחקים.
• יומן גישה של הצוות — 24 חודשים, ואז נמחק.
• יומן מיילים (מען ונושא בלבד) — 12 חודשים, ואז נמחק.
• שיחות עזרה סגורות — 24 חודשים, ואז נמחקות.
• הרשמות שלא אומתו במייל — 1 חודשים, ואז נמחקות.

אפשר להוריד את כל המידע שלכם מהאזור האישי («עזרה» ← «הורדת המידע שלי»).

7. הזכויות שלכם

• עיון במידע שלכם (סעיף 13 לחוק).
• תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן (סעיף 14).
• הסרה מדיוור שיווקי בכל עת (סעיף 17ו לחוק הגנת הפרטיות וחוק הספאם).
• הסרת הפרופיל מהאתר ומהערוצים.

לכל בקשה: a0524303714a@gmail.com. נשיב תוך 30 יום.

8. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע במייל לבעלי מקצוע רשומים.

9. יצירת קשר

פורטל פלוס · a0524303714a@gmail.com